Política de envío

Tiempo de entrega

Los pedidos se procesan y entregan en un plazo estimado de 2–6 días hábiles, contado a partir de la confirmación del pago.

Los sábados, domingos y días festivos no cuentan como días hábiles. Las zonas extendidas, condiciones meteorológicas, bloqueos carreteros u otras circunstancias fuera de nuestro control pueden ocasionar demoras.

Costo y cobertura

Realizamos envíos dentro de México. El costo de envío, o cualquier promoción de envío gratuito aplicable, se mostrará antes de pagar en el checkout.

Seguimiento

Cuando el pedido salga de bodega, recibirás una guía para consultar el avance con la paquetería asignada.

Incidencias

Si el paquete llega abierto o visiblemente dañado, no lo recibas. Para cualquier incidencia escríbenos a info@sandluz.com e incluye tu número de pedido y guía.