Política de envío

Política de Envío – SandLuz

1. Costos Transparentes
   El precio que ves al momento de la compra ya incluye el envío. Sin cargos adicionales ni sorpresas.

2. Tiempos de Entrega Estimados

   • Procesamiento de pedidos: 1–2 días hábiles.

   • Envío nacional: 7–15 días naturales.

3. Seguimiento
   Una vez que tu pedido salga de bodega, recibirás el número de guía de la paquetería asignada para rastrearlo directamente en su sitio web.

4. Responsabilidad de la Paquetería
   SandLuz no se hace responsable por retrasos, extravíos o daños ocasionados por la empresa transportista.

5. Cobertura de Aduanas (envíos internacionales)
   El cliente es responsable de cualquier arancel o impuesto de importación que aplique en su país. Te recomendamos verificar la normativa local antes de comprar.

6. Atención al Cliente
   Si tienes dudas o quieres reportar algún inconveniente, escríbenos a info@sandluz.com. Por favor incluye tu número de pedido y número de guía para agilizarnos en la respuesta.

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Con esta política, buscamos que tu experiencia de compra sea clara y sin complicaciones.